Zojuist binnen via de telex een wijziging in het uitwedstrijden beleid, of eigenlijk niet 1 maar gewoon een hele reeks aan bizarre en onnodige c.q. supportersonvriendelijke wijzigingen die kant nog wal raken zien.

Afgelopen week vroegen de supporters nog om een klantvriendelijkere manier van aanpakken, binnen 3 dagen kan hier alweer een vraagteken bij geplaatst worden… een overzicht van de dieptepunten:

• Feyenoord heeft besloten om houders van een Silvercard, die in de afgelopen twee seizoenen geen uitwedstrijden hebben bezocht, voor het nieuwe seizoen een reguliere seizoenkaart toe te kennen. De Silvercard is voor deze supporters immers niet van toegevoegde waarde. Het opnieuw aanvragen van een Silvercard voor het seizoen 2009/2010 is voor deze supporters ook niet mogelijk.
  • Note: Misschien willen deze supporters aankomend seizoen wel wedstrijden gaan bezoeken? In het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst dat zou Feyenoord toch moeten weten!
• Silvercardcardhouders graag uitwedstrijden wil bezoeken, maar vaak lang moeten wachten alvorens zij aan de beurt zijn om een kaart te kopen. Om die reden is besloten om het aantal Goldcards te verhogen naar 1.200. Toekenning zal plaats vinden conform het puntensysteem.
  • Note: Wat is dan nog de functie van een Goldcard? Nu is het voor veel wedstrijden al bijna niet mogelijk om een kaart te krijgen, laat staan als je er nog 450 extra goldcards bij stopt. Om al helemaal te zwijgen over de nutteloosheid van de Silvercard want het is gewoon onmogelijk om nog van Silver naar Gold te gaan omdat alle wedstrijden in de Goldcard fase uitverkocht zullen raken (tenminste mits de prijs weer niet met 35% toeneemt).
• Om te voorkomen dat iedereen hiervoor speciaal naar De Kuip moet komen heeft Feyenoord een overeenkomst afgesloten met Photocard Service BV, dat filialen heeft in het hele land. Supporters kunnen voor een bedrag van 10,00 euro bij het dichtstbijzijnde filiaal een pasfoto laten maken.
  • Note: Voor slecht 10 euro 4 pasfoto’s, krijgen we er dan 4 gouden fotolijsten bij? En of dat nog niet genoeg is, de filiaaldichtheid in Nederland is nog minder dan die nieuwe rotte tickutbox 2008! NIHIL dus!
• Aan supporters die een uitkaart aanvragen zal éénmalig een bedrag van 11,50 euro in rekening gebracht worden. Voor bestaande uitkaarthouders geldt deze bijdrage niet.
  • Note: Gezien het feit dat de kans op een uitkaartje nu afgenomen is tot 1 á 2 wedstrijden (door de 1200 goldcardhouders) , is dit procentsgewijs een behoorlijk overbodig bedrag (als je bedenkt dat het aanmaken van een dergelijk pasje zo’n 2 á 4 euro kost).
• De wijze en het gemak waarmee gekochte kaarten in de afgelopen jaren werden uitgeleend heeft afbreuk gedaan aan het persoonsgebonden karakter van de uitkaart. Feyenoord heeft derhalve besloten om de zogenoemde uitleenprocedure af te schaffen. Een en ander komt er op neer dat met ingang van het seizoen 2009/2010 alleen supporters die zelf een kaart hebben gekocht toegang krijgen tot de wedstrijd.
  • Note: Wij nemen aan dat je mits van te voren gemeld gewoon je kaart kan overdragen aan een ander persoon? En hebben jullie er misschien ooit bij stilgestaan dat de supporters dit doen om zo uberhaubt nog een Goldcard te kunnen halen? Iets dat met de nieuwe regeling dus zo’n beetje onmogelijk wordt.

Is het dan allemaal ruk, kut en klote? Neen! Helemaal onderaan lezen we ook de volgende passage:

De club ziet echter in dat de prijsstijging die dit bij sommige wedstrijden met zich mee brengt niet reëel is. Feyenoord zal proberen via een andere verdeling van kosten de prijzen binnen de perken te houden. De club wil zo voorkomen dat het bezoeken van uitwedstrijden onbetaalbaar wordt.

Dit constateerden wij al tijdens de vorige infomail met betrekking tot de wijziging in uitwedstrijd beleid. Misschien dat Feyenoord nu wel eens onze kritieken naar zich toetrekt en minimaal de helft van alle bovengenoemde punten per direct terugdraait! Waarom? Gewoon omdat supporters altijd gelijk hebben, niet omdat wij het beter weten maar omdat wij de kennis en het inzicht hebben om falende supporters maatregelen op voorhand te herkennen en te elimineren!

Doe hier je voordeel mee Feyenoord!